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세계 대공황과 장인정신 [레고 #3] 세계 대공황과 장인정신 [레고 #3] 1929년 10월 24일, 미국 뉴욕 증권시장이 대폭락 한 일명 검은 목요일을 시작으로 세계는 대공황 상태에 빠지게 됩니다. 사람들의 주머니 사정이 어려짐에 따라 그럭저럭 팔리던 가구와 창문, 문 등의 주문이 줄어들었던 겁니다. 1932년, 점점 더 상황이 어려워진 올레는 결국 함께 일하던 직원들 모두를 해고할 수밖에 없었습니다. 그런데 곧 올레에게 더 큰 아픔이 찾아왔습니다. 늘 그의 옆에서 큰 힘이 되어주던 아내 키르스틴이 정맥염으로 인한 합병증으로 갑자기 세상을 떠나게 된 것입니다. 하지만 올레는 슬퍼하고만 있을 수 없었습니다. 그에게는 책임져야 할 아들이 네 명이나 있었기 때문입니다. 올레는 경제가 어려운 상황에서도 팔릴 수 있을만한 저렴한 제품을 만들기 위해.. 2022. 7. 8.
레고의 아버지 올레 키르크스 하우스 작업장 불장난 [레고 #2] 레고의 아버지 올레 키르크스 하우스 작업장 불장난 [레고 #2] 어느새 올레와 키르스틴은 두 아들을 가진 부모가 되어 있었습니다. 그리고 1920년 7월 8일, 이들 사이에서 세 번째 아이가 태어나게 되는데, 이 아이의 이름은 고트프레드 키르크 크리스티얀센 바로 레고의 아버지라 불리는 인물입니다. 1924년 어느 일요일 오후, 올레와 키르스틴이 곤히 낮잠에 빠져 있던 날이었습니다. 심심했던 둘째 아들 칼 게오르크와 셋째 아들 고트프레드는 목공소에서 아버지가 작업하고 남은 나무 부스러기를 가지고 놀고 있었습니다. 그런데, 두 아들은 나뭇조각을 가지고 불장난을 하다가 그만 목공소에 화재가 나고 말았습니다. 올레와 키르스틴이 잠들어 있던 집도 목공소와 붙어 있었기 때문에 화재는 집으로 번지게 되었습니다. 다행.. 2022. 7. 6.
레고 올레 키르크 크리스티얀센 덴마크 장난감 [레고 #1] 레고 올레 키르크 크리스티얀센 덴마크 장난감 [레고 #1] 1891년 4월 7일, 덴마크 윌란반도에 위치한 필스코프라는 마을에서 한 아이가 태어납니다. 이 아이의 이름은 올레 키르크 크리스티얀센, 훗날 세계 최대 장난감 회사인 레고를 만든 인물입니다. 12 남매 중 열 번째로 태어난 올레는 비록 가난한 형편이었지만 하나님을 믿는 기독교 신앙을 가지고 긍정적이고 건강하게 자랐습니다. 7살이 된 올레는 인근 농장에서 양과 소를 방목하는 일을 시작했고 공장에서 일을 하기도 했습니다. 1905년, 14살이 된 올레는 그의 형 크리스티안 본드에게 처음으로 목공일을 배우며 수습공 목수가 되었습니다. 당시 유럽의 직업교육에는 3단계가 있었는데, 기초적인 기술을 배우는 수습공 과정, 여러 장인들을 찾아 여행하며 그 기.. 2022. 7. 5.
맥도날드 프랜차이즈 사업 매장 관리 매뉴얼 황금아치 홍보 [맥도날드 #4] 맥도날드 프랜차이즈 사업 매장 관리 매뉴얼 황금아치 홍보 [맥도날드 #4] 크록은 자신의 맥도날드 매장에서 직접 청소도 하고 메뉴 관리를 해가면서 프랜차이즈 사업에 대한 매뉴얼을 정비했습니다. 그는 “완벽이란 성취하기 매우 어렵다. 하지만 나는 맥도날드에 완벽을 바란다. 맥도날드에게는 목표로 하는 완벽의 기준이 있어야 한다. 즉 품질(Quality), 서비스(Service), 청결(Cleanliness), 가치(Value)의 명확하고도 완벽한 기준이 있어야하는 것이다.” 라고 얘기하며 QSC&V라는 모토를 만들어 모든 매장에서 균일한 품질과 서비스를 유지해가도록 노력했습니다. 그렇게 1958년까지 34개의 매장을 세우더니 1959년에만 68개의 매장을 세우며 급격히 성장하기에 이릅니다. 그런데 운영상의 .. 2022. 7. 4.
맥도날드 프랜차이즈 1차 세계대전 미국 월트 디즈니 밀크 셰이크 [맥도날드 #3] 맥도날드 프랜차이즈 1차 세계대전 미국 월트 디즈니 밀크 셰이크 [맥도날드 #3] 1902년, 일리노이 주 시카고에서 태어난 레이 크록 그가 바로 지금의 맥도날드 프랜차이즈가 있게 한 인물입니다. 크록은 미국이 1차 세계대전에 참전 할 당시, 미성년자였지만 나이를 속여 적십자 구급차 운전기사가 되기도 하는데, 그때 함께 근무하던 동료 중 한 명이 월트 디즈니였다고 합니다. 아무튼 그는 어려서부터 종이컵을 팔기도 하고 플로리다에서 부동산 중개 일도 했으며 피아노 연주일도 하는 등 다양한 일을 하며 자랐습니다. 그러다 2차세계대전 이후에는 푸드 서비스 장비 제조업체인 프린스 캐슬(Prince castle)에서 일했습니다. 크록은 당시 프린스 캐슬에서 새롭게 출시된 한꺼번에 다섯 잔의 밀크셰이크를 만들 수 있.. 2022. 7. 3.
맥도날드 드라이브인 스피디 서비스 시스템 햄버거 감자튀김 [맥도날드 #2] 맥도날드 드라이브인 스피디 서비스 시스템 햄버거 감자튀김 [맥도날드 #2] 성공적으로 레스토랑을 운영하고 있던 맥도날드 형제는 몇 가지 특이점을 발견했습니다. 당시 드라이브 인 식당들은 운전자가 차량 안에서 기다리고 있으면 카홉이라 부르던 롤러스케이트를 탄 종업원들이 와서 주문을 받고 음식까지 가져다주는 식이었습니다. 맥도날드 드라이브 인 레스토랑의 종업원들은 대부분 젊은 여성들이었는데, 이들과 대화하면서 놀고 싶었던 젊은 남성들은 차를 몰고 와서는 죽치고 있기 시작했고 때문에 주차할 곳이 없어서 불평하는 고객들이 많이 생겨났습니다. 게다가 한번 주문받으러 간 젊은 여성 종업원들도 한참 동안 돌아오지 않는 일이 많아졌습니다. 그리고 또 한 가지 특이점은 레스토랑 매출의 87%가 햄버거와 감자튀김, 청량음.. 2022. 7. 2.
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